BAHAN AJAR
- Overview Pemasaran Jasa.
- Pemasaran Jasa Perbankan.
- Pengertian Pelanggan
- Employee
- Kualitas Pelayanan
- Pengukuran Kepuasan Pelanggan
- Strategi Relationship Marketing
METODE PELAKSANAAN
Training Measuring Customer & Employee Satisfaction menggunakan metode interaktif, dimana peserta dikenalkan kepada konsep, diberikan contoh aplikasinya, berlatih menggunakan konsep, berfikir cerdas, serta membentuk pola fikir yang produktif, mendiskusikan proses dan hasil latihan. Disampaikan dalam bentuk presentasi ceramah dan diskusi kelompok untuk pembahasan studi kasus.
SIAPA PESERTA YANG HARUS IKUT..??
Program ini sangat di rekomendasikan di ikuti oleh mereka dengan latar belakang profesi staff hingga manajer di dept pemasaran/penjualan/RND/QC hingga Top Management, dan mencakup siapa saja yang terkait secara langsung maupun tidak dalam pengembangan produk baru di perusahaan.
PROFIL TIM PENGAJAR KLIK DI SINI
DURASI
2 hari (efektif 14 Jam, dimulai pukul: 09.00-16.00)
INVESTASI
Normal Training
- Rp 4.750.000,00/peserta (Jakarta, Bogor, Bandung, Yogyakarta, Surabaya) (Harga belum termasuk pajak dan promo)
- Rp 5.850.000,00/peserta (Bali, Lombok, Balikpapan, Medan, Makssar) (Harga belum termasuk pajak dan promo)
Online Class
- Rp. 1.950.000 (Harga belum termasuk pajak dan promo)
(Dapatkan Harga Khusus Untuk Request Pelatihan Secara Paket,Silahkan Klik Disini)
FASILITAS
Normal Training
- Sertifikat, Modul (Soft dan Hard Copy), Training kit (Ballpoint Tas jinjing), Tas Ransel, Jacket, Lunch, 2x Coffe break, foto bersama dan pelatihan dilaksanakan di Hotel berbintang.
Online Class
- Sertifikat dan Soft Copy Modul
INFORMASI DAN PROMO
Hub : 021 – 756 3091
Fax : 021 – 756 3291
CONTACT PERSON
0813 8280 7230, 0812 8931 1641
JADWAL TRAINING MEASURING & EMPLOYEE SATISFACTION TAHUN 2024:
- 23-24 Desember 2024 Surabaya
JADWAL TRAINING MEASURING & EMPLOYEE SATISFACTION TAHUN 2025:
- 13-14 Januari 2025 Jakarta
- 17-18 Februari 2025 Yogyakarta
- 17-18 Maret 2025 Bandung
- 14-15 April 2025 Surabaya
- 19-20 Mei 2025 Bogor
- 16-17 Juni 2025 Bali
- 14-15 Juli 2025 Jakarta
- 18-19 Agustus 2025 Yogyakarta
- 15-16 September 2025 Bandung
- 13-14 Oktober 2025 Surabaya
- 17-18 November 2025 Bogor
- 15-16 Desember 2025 Malang
BELUM ADA JADWAL & WAKTU PELAKSANAAN YANG SESUAI…??? KLIK DISINI UNTUK MEREQUESTNYA..!!
